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FAQ
Wie läuft der Versand ab?
Bearbeiten, vorbereiten, prüfen, verpacken, versenden – deine Bestellung durchläuft mehrere Schritte, bevor sie bei dir ankommt. Innerhalb von 1–2 Werktagen nach deiner Bestellung erhältst du eine Sendungsnummer. Der Versand erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 4–9 Werktage – abhängig von deinem Wohnort und der Zustellgeschwindigkeit.
Habe ich ein Rückgaberecht?
Ja, selbstverständlich! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz unkompliziert zurückgeben und bekommst dein Geld erstattet. Fülle dazu einfach unser Kontaktformular aus oder nutze den Live-Chat für eine schnelle Abwicklung.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Falls du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Mangels. Wir werden eine schnelle Lösung für dich finden.
Aus welchen Materialien bestehen eure Produkte?
Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigen Materialien wie Edelstahl, vergoldetem Edelstahl oder weiteren langlebigen Legierungen. Genauere Materialangaben erhältst du jederzeit über unseren Kundensupport.
Kundenservice
Du erreichst uns per E-Mail unter – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Außerdem steht dir unten rechts auf der Seite ein Live-Chat zur Verfügung, über den du sofort Hilfe bekommst.
Deine Meinung ist uns wichtig
Sieh dir an was andere Kunden sagen
„Wunderschöner Schmuck! Sieht in echt sogar noch hochwertiger aus als auf den Bildern. Lieferung ging super schnell.“
„Bin wirklich positiv überrascht! Die Bestellung ging schnell und problemlos, die Qualität ist top und die Passform genau wie beschrieben. Kaufe hier definitiv wieder.“
„Der Schmuck wirkt extrem hochwertig und fühlt sich richtig stabil an. Trage ihn täglich, auch beim Händewaschen, und er verfärbt sich überhaupt nicht. Bin sehr zufrieden!“
„Die Bestellung war unkompliziert und der Schmuck kam schnell an. Man merkt sofort die gute Verarbeitung. Selbst im Alltag und beim Duschen bleibt alles top.“
